Feature 02
決め手は、「人」でした。
Process
技術だけでは語れない、スタッフの人間力。
それが西脇のいちばんの強みです。
Process
完成がゴールじゃない。
プロセスごと、楽しむ。
打ち合わせの場所が、いつしか楽しみな時間になる。そんな家づくりを目指しています。
営業・設計・現場・コーディネーターがそれぞれの視点からお客様の暮らしをイメージして、アイデアを出し合う。「もっとこんなこともできますよ」という言葉が、自然に出てくる環境がここにあります。
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紹介率50%
新規のお客様のうち
既存オーナーからのご紹介家を建てたお客様が「友人にも薦めたい」と感じてくれること。これが西脇建設の家づくりへの信頼の証です。
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100%竣工後満足度
引き渡し後アンケートで
全顧客が「満足」と回答完成した家の見た目だけでなく、打ち合わせ体験・現場の見せ方・引き渡しの丁寧さ、すべてが満足度を作ります。
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3Dパース確認
着工前に、
空間を3Dで確認完成後の「思っていたのと違う」をなくすために、3Dパースで一緒にイメージを確かめながら進めます。
Our Approach
打ち合わせで、こんな話をします。
家の打ち合わせというと、仕様・見積り・工程の話が中心になりがちです。
西脇建設では、それよりも先に「どう暮らしたいか」の話をたっぷりします。
「こんな話でいいの？」と驚かれることがあります。いいんです。
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Approach 01
日常の場面から
「理想の一日」を聞く朝起きてから眠るまでの一日の動き。週末の過ごし方。「こういう時間が好き」という場面を一つずつ丁寧に聞きます。間取りより先に、場面が決まります。
- 朝の過ごし方
- 料理の頻度
- テレワーク
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Approach 02
趣味・持ち物・好きなもの
全部教えてもらう車・音楽・アウトドア・カフェ——「好き」の話は全部、家づくりのヒントです。「こんなこと言っていいのかな」という話ほど聞きたいです。
- 趣味・道具
- 好きなお店
- よく行く場所
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Approach 03
「言うだけ言ってみようかな」が、
聞きたいことです。「予算的にどうかな」と思って飲み込んだ希望はありませんか。まずは口に出してみてください。話はそこから広がります。
- インナーガレージ
- 自宅サウナ
- 屋上テラス
Team
TEAM NISHIWAKI —
約30社の専門パートナー
西脇建設の家づくりは、一社だけでは完結しません。
電気・設備・内装・外構・屋根——
各分野のプロフェッショナルが「チーム」として連携し、
着工から竣工、アフターメンテナンスまで一貫して対応します。
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01
持ち場を越えた情報共有
家づくりに関わる全員がお客様の「想い」を共有することで、一棟一棟の品質を高めています。
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02
窓口は西脇建設が一本化
引き渡し後の不具合対応・メンテナンスの相談も、窓口は西脇建設が一本化。「どこに連絡すればいいか分からない」という不安はありません。
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03
竣工後も続く、関係性
引き渡しはゴールではなく、スタートです。定期点検・アフターサポートを継続的に行い、オーナーズクラブでつながり続けます。
Staff
設計も、現場も、住んだあとも。
それぞれの視点で考える。
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峯村 悠太
土地相談・資金計画
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西山 未菜
設計・インテリアコーディネート
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中島 文
構造設計
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佐藤 武司
現場・品質管理
After Completion
引き渡しが、ゴールじゃない。
「完成したら終わり」ではなく、
家が完成してからの暮らしをずっと一緒に考えたいと思っています。
引き渡し後も、気軽に連絡してください。
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01
定期点検・
メンテナンス対応点検の連絡はいつでも受け付けています
引き渡し後の1年・5年で定期点検を実施しています。「ちょっと気になることがある」という小さな相談にも対応します。窓口は西脇建設が一本化しているので、「どこに連絡すればいいか」で迷わせません。
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02
オーナーズクラブで
つながり続ける新しいオーナーをつなぐ場として継続運営中
西脇建設で家を建てたオーナー様同士がつながれるコミュニティを運営しています。「実際に住んでみてどうか」を直接聞ける見学会を定期的に開催。住んだ後の声が、次の家づくりに活きています。
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03
リフォーム・
追加工事の相談建てた家のことを一番知っているのは私たちです
家族構成の変化・ライフスタイルの変化に合わせたリフォームも、西脇建設が対応します。最初から全部知っているから、「こういうことがしたい」という話をゼロから説明する必要がありません。
How We Work
打ち合わせの進め方
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01
感性のヒアリング
スペックや間取りの前に、まず「どんな暮らしがしたいか」を徹底的にヒアリングします。好きな車、音楽、食事——全部が家づくりのヒントになります。
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02
スタッフ全員が
プランを見るヒアリングの内容をもとに、営業・設計・現場がそれぞれの視点でアイデアを出し合います。チームで考えることで、一人では気づけない提案が生まれます。
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03
打ち合わせを
重ねるお客様のペースに合わせて打ち合わせをします。
「もっとこうしたい」という気持ちは遠慮せず言ってください。目に見えているイメージを確認しながら一緒に理想の家に近づけていきます。 -
04
施工中も
一緒に確認する着工後も、現場の進捗をリアルタイムで共有します。「実際に見てみたい」という場合は現場見学を随時歓迎。構造が見える状態の家を見ておくことで、完成への期待が高まります。
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05
丁寧な引き渡し
引き渡し当日は、設備の操作説明・メンテナンス方法・連絡先の確認をしっかり行います。「分からないことがあっても聞けない」という不安がないように、時間をかけて対応します。
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06
引き渡し後も、
続く引き渡しで関係が終わるわけではありません。定期点検・困ったことの相談・オーナーズクラブへの参加——住み始めてからも、西脇建設との関係は続きます。
The Local Edge
地場工務店だから、
できること。
- ひとりの担当者ではなく、
会社全体で向き合う。 - 「もっとこうしたい」に、
最後まで向き合う打ち合わせ - 引き渡しがゴールじゃない。
定期点検・アフターサポート継続 - 妙高市・上越市の地域を
知り尽くした設計力
Contact & Consultation
家づくりを、
一緒に楽しみましょう。
まずはお気軽にご相談ください。